Гарантия на товар - обязательная опция при приобретении товара в нашем магазине.
На любой товар из нашего ассортимента существует 2 вида гарантии:
- Гарантия производителя
- Гарантия нашей компании
Обмен и возврат
Обмен и возврат шин и колесных дисков возможен при условии отсутствия следов эксплуатации в течение 2-х недель с момента приобретения. При этом транспортные расходы на обмен и возврат несет покупатель.Гарантия на шины и колесные диски
Гарантийный срок эксплуатации шин и дисков составляет 1 год. Некоторые производители шин или дисков дают дополнительную или расширенную гарантию. О дополнительных гарантийных обязательствах информация указана на карточке конкретного товара.Наша гарантия
В случае выявления явного, визуально заметного заводского брака мы меняем некачественную шину или диск в течение одного-двух дней после приобретения.
Как убедиться, что товар качественный и пригоден для эксплуатации
- Примерьте диск на автомобиль без монтажа шины. Убедитесь, что диск подходит на авто: совпадают монтажные отверстия (сверловка), диск не касается элементов подвески автомобиля, не торчит из арки и имеется зазор между краем обода диска и аркой при крайнем положении руля.
- Прокрутите диск на балансировочном станке без монтажа шины. Если геометрия диска и баланс в порядке, то можно ставить покрышку.
- Осмотрите шину на наличие заломов бортировочного кольца, порезов, сильных замятий.
- Монтируйте шину на заведомо исправный диск. Если при балансировке шины проявится избыточный дисбаланс, размонтируйте шину. Не допускайте эксплуатации шины. Не проезжайте на ней "только до гаража".
При соблюдении вышеперечисленного мы заменим некондиционные диски и (или) шины быстро и без дополнительных условий.
Важно: диски со следами монтажа покрышки, а шины со следами движения по дороге являются бывшими в употреблении и не подлежат возврату или обмену, кроме случаев наличия заводского брака.
Гарантия производителя
Если в процессе эксплуатации проявится скрытый заводской брак, тогда:- Обратитесь в нашу компанию. Мы расскажем, что необходимо делать для выполнения гарантийных обязательств.
- Если есть дополнительные условия по гарантии от производителя (например, расширенная гарания Nokian или пожизненная гарантия на диски КиК), в этом случае обращайтесь либо к нам, либо непосредственно к производителю товара.
- Подробная информация о гарантийных обязательствах на конкретный товар предоставлена на страничке соответствующего товара.
Гарантия не распространяется на случаи, если:
- Параметры диски или шины не соответствуют рекомендуемым для данного транспортного средства (например, используется шина или диск с неверными индексами нагрузки или скорости);
- Транспортное средство эксплуатируется с перегрузкой по массе (например, легкогрузовой автомобиль грузится сверх разрешенной массы);
- Шины эксплуатируются на скоростях, превышающих скоростной предел для данной шины;
- Шина или диск повреждены вследствие наезда на препятствие или яму;
- Повреждения допущены вследствие неправильного монтажа шины или диска;
- Для установки колеса на автомобиль используется неправильный крепеж (например, форма крепежного отверстия на диске конус, а крепеж сферический);
- Были внесены изменения в конструкцию диска (например, расточка, покраска);
- Шина была ошипована самостоятельно;
- Возникли форс-мажорные обстоятельства.
Экспертиза
В спорных или не попадающих в вышеперечисленные условия случаях гарантийные обязательства реализуются через экспертизу товара в авторизованном экспертном центре по выбору покупателя или продавца.Если заключение эксперта подтверждает наличие заводского брака, то расходы на экспертизу ложатся на нашу компанию. В обратном случае - на покупателя.